Obchodní podmínky

1.1 Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Mitogena s.r.o. (IČO: 03116590, se sídlem Klimentská 1746/52, Nové Město, 110 00 Praha) a klienty při poskytování služeb v oblasti longevity, wellness a preventivní péče.

1.2 Objednání a poskytování služeb

Objednat se můžete:

• Online prostřednictvím rezervačního systému
• Telefonicky na čísle 770 385 100
• Osobně na provozovně

Služby jsou poskytovány na adrese: OC Galerie Butovice, Radlická 520/117, 158 00 Praha 5 – Jinonice

V případě nepředvídaných okolností si poskytovatel vyhrazuje právo změnit termín poskytnutí služby. O takové změně bude klient informován bez zbytečného odkladu.

1.3 Ceník a platby

Ceník služeb je dostupný:

• V rezervačním systému
• U každé služby na webu mitogena.cz
• Na vyžádání u obsluhy na pobočce

Platební metody:

• Hotově
• Platební kartou
• Převodem na účet (pouze specifické platby)

Platba za služby probíhá na místě při poskytnutí služby, není-li dohodnuto jinak.

1.4 Storno podmínky

Termín lze bezplatně zrušit nebo změnit kdykoliv před plánovaným termínem. Storno poplatky neúčtujeme.

Pro změnu nebo zrušení termínu nás kontaktujte telefonicky na 770 385 100 nebo e-mailem na info@mitogena.cz.

1.5 Reklamace

Služby

Případné nespokojenosti s poskytnutými službami řešíme individuálně. Kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@mitogena.cz nebo telefonicky na 770 385 100.

Suplementy a produkty

Reklamaci zakoupených suplementů a produktů je možné uplatnit do 14 dnů od zakoupení. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na info@mitogena.cz s popisem závady a přiložte doklad o zakoupení.

1.6 Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR), které jsou dostupné na webu mitogena.cz.

1.7 Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách mitogena.cz.

Mitogena s.r.o.
Klimentská 1746/52, Nové Město, 110 00 Praha
IČO: 03116590
E-mail: info@mitogena.cz
Tel.: 770 385 100