Customer Conduct

Povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Pravdivě a úplně vyplnit požadované dotazníky
• Informovat personál o svém aktuálním zdravotním stavu, užívaných lécích a případných změnách od poslední návštěvy
• Dodržovat pokyny personálu před a během poskytování služby
• Chovat se ohleduplně k ostatním klientům a personálu
• Šetrně zacházet s vybavením a prostory provozovny

Nepřijatelné chování

Na naší provozovně netolerujeme:

• Příchod pod vlivem alkoholu nebo omamných látek
• Příchod s infekčním onemocněním, které by mohlo ohrozit zdraví ostatních klientů nebo personálu (individuálně posoudí personál – některé služby, např. infuzní terapie, mohou být při nemoci vhodné)
• Agresivní, vulgární nebo urážlivé chování vůči personálu či ostatním klientům
• Obtěžování nebo zastrašování ostatních osob v prostorách provozovny
• Úmyslné poškozování vybavení nebo prostor provozovny
• Kouření a užívání návykových látek v prostorách provozovny
• Nedodržování hygienických pravidel
• Poskytování nepravdivých nebo neúplných informací o zdravotním stavu

Právo na odmítnutí a vyloučení

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Odmítnout poskytnutí služby před jejím zahájením, pokud klient nesplňuje výše uvedené podmínky nebo pokud by poskytnutí služby mohlo ohrozit zdraví klienta, ostatních osob nebo personálu
• Přerušit poskytování služby a vyzvat klienta k opuštění provozovny, pokud klient během poskytování služby poruší pravidla chování
• Trvale vyloučit klienta z možnosti využívání služeb při opakovaném nebo závažném porušení těchto pravidel

V případě odmítnutí nebo přerušení služby z důvodu porušení pravidel chování ze strany klienta nemá klient nárok na vrácení již uhrazené ceny za službu.

Mitogena s.r.o.
Klimentská 1746/52, Nové Město, 110 00 Praha
IČO: 03116590
E-mail: info@mitogena.cz
Tel.: 770 385 100

‍